FAQ
Помощь
Кратко о записи, отмене визита, отзывах и модерации. Если ответа нет, напишите в поддержку.
Как записаться к мастеру?
Откройте карточку мастера, выберите услугу, дату и время, затем подтвердите заявку. Мастер примет её или предложит другое время.
Нужно ли платить через Лоск?
Сейчас нет. Оплата услуги проходит напрямую с мастером. Онлайн-оплата появится позже отдельным разделом.
Как отменить или перенести запись?
В кабинете гостя откройте предстоящую запись: можно перенести на свободный слот или отменить. Мастер увидит новый статус.
Когда появится отзыв в профиле?
После завершённого визита оставьте оценку в кабинете. Отзыв сначала проверяет модератор и только затем публикуется.
Как стать мастером в каталоге?
Войдите с ролью «Мастер», заполните анкету и отправьте её на модерацию. Карточка появится в каталоге после одобрения.
Что делать, если профиль мастера недоступен?
Так бывает при блокировке после жалобы или нарушения правил. Выберите другого мастера в каталоге или напишите в поддержку.